في متجر اندو هوم نسعى لتقديم تجربة تسوق مميزة لعملائنا داخل المملكة العربية السعودية، لذلك نوفر خدمة الشحن والتوصيل مجاناً على جميع الطلبات، مع توفير خدمة التركيب للمنتجات التي تتطلب ذلك.
يتم تجهيز الطلب خلال مدة تتراوح بين 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
تتراوح مدة التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل حسب المدينة وموقع العميل، وقد تختلف المدة خلال المواسم أو العروض أو الظروف الخارجة عن إرادة المتجر أو شركة الشحن.
نوفر خدمة التوصيل إلى جميع مدن ومناطق المملكة العربية السعودية وفق خطط شركات الشحن المعتمدة.
قد تقوم شركة الشحن أو فريق التركيب بالتواصل مع العميل لتأكيد العنوان أو تحديد موعد مناسب، ويقع على العميل مسؤولية توفير بيانات صحيحة والرد على الاتصالات.
قد يحدث تأخير في حالات خارجة عن السيطرة مثل الظروف الجوية أو ضغط الطلبات أو تأخر شركات الشحن، ويعمل المتجر على متابعة الطلب حتى يتم تسليمه.
يجب على العميل فحص المنتج والتأكد من سلامته قبل توقيع الاستلام، وفي حال وجود تلف أو نقص يجب التواصل مع خدمة العملاء خلال 48 ساعة من الاستلام.
يعتمد توقيع العميل على ورقة استلام الشحنه كإجراء يُنهى اى ملاحظات متعلقة بحالة المنتج عند التسليم
في حال عدم تواجد العميل أو تعذر التسليم بسبب بيانات غير صحيحة أو عدم الرد، قد يتم إعادة جدولة التوصيل أو التركيب بعد التنسيق
تسوق من افضل متجر أثاث غرف نوم
